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小额贷款公司贷后逾期催收政策

点击数:   录入时间:2018-01-25 【打印此页】 【关闭

逾期催收政策逾期催收政策是对客户出现逾期后,如何组织进行催收的政策。首先逾期催收政策从组织结构上会依据客户的逾期程度分为:初期催收、中期催收、高期催收。一般初期催收是在逾期30天以内或者逾期1期以内,而中期催收则按照不同企业的风险管控程度不同,分为逾期31-60天或者逾期31-90天两种情况,而高期催收则是对比中期逾期更恶劣的客户催收。
其次在催收方式上以电话催收为主,在不同阶段辅以短信催收、信函催收、上门催收等多种形式。在确保催收行为有效的情况下,应积极思考如何减少工作量,并有效把控逾期恶化情况。一般客户在逾期1天时采取短信催收,节约工作量和催收成本,并能提高客户满意度。客户逾期3天或5天时开始电话催收。在连续催收未果且不能与借款人有效沟通的情况下,后续采取信函催收和上门催收的方式,确保催收力度和成效。
案例:小贷公司初期催收逾期时间一般在1-29天内,此阶段是管理逾期最重要的一个环节。而小贷公司的客户往往欠款不止一家,而是在多家银行及贷款公司都有欠款。逾期时间越长,客户还款金额会累积得越大,还款困难度会增加。对于逾期指标的控制,要从源头开始抓起,在早期逾期环节排除高风险客户,把握好最佳催收时机,使公司资产品质达到一个良性循环。